蓝牙连接类问题（适用于蓝牙打印机）

蓝牙搜不到、蓝牙连不上、密码不对、配对失败、软件里连不上但系统蓝牙能配对、换手机连不上等，排查方法如下：

检查手机蓝牙配置和环境

⚠️换手机能连 → 原手机问题；换手机仍连不上 → 继续排查打印机侧。

• 查询蓝牙名称和密码： 通过打印自检页查询。如果手机搜到的名称不符，可能配对到了其他设备；
• 检查手机蓝牙状态： 关闭手机蓝牙后重新打开配对；或尝试取消配对并重新连接，再重启软件或手机；
• 恢复出厂设置： 通过恢复出厂解决，打印机初始化后重新配对；
• 换设备测试：换另一台手机（安卓/苹果各试），确认打印机是否可被搜索并连接。

检查蓝牙占用问题（多连）

⚠️打印机通常只支持一台手机 + 一个软件。部分型号手机需留意，不要在系统蓝牙设置里配对，直接在打印 App 内连接。

• 检查旧手机是否占用： 在旧手机上忽略/取消配对该打印机，或关闭旧手机蓝牙，再用当前手机连接；
• 检查其他软件是否占用： 在手机后台关闭全部应用，仅保留当前需打印的应用。例如：智慧记进销存和AI进销存均配对过同一台打印机，当使用AI进销存打印时，需先在手机后台彻底关闭智慧记进销存，避免占用蓝牙连接。