云店使用指南
只需3分钟，即可完成店铺搭建（H5商城形式）并开始线上经营，支持通过链接/二维码分享。
开通云店
开通服务
电脑端： 左侧导航栏【云店】→ 点击“免费试用”
Ailit各版本用户均可开通。
提交资料并创建店铺
- 填写云店名称、Logo、联系电话、邮箱、地址
- 选择关联仓库（云店商品将从此仓库扣减库存）
- 同意协议后点击“创建云店”
完成基础设置
路径： 【云店】→【云店设置】
| 设置项 | 说明 |
|---|---|
| 访问权限 | 建议开启“游客审批” |
| 商品设置 | 是否显示销量、库存、货号、条形码、划线价 |
| 支付设置 | 预存款、欠款结算、货到付款 |
| 配送设置 | 免运费、运费到付 |
| 消息通知 | 弹窗消息 |
商品上架
上架商品
单个上架： 【商品】→【商品】→ 点击商品“操作”栏 →【上架】
批量上架： 勾选多个商品 →【批量操作】→【上架/下架】
修改云店商品信息
路径： 【商品】→【商品】→ 找到已上架商品 →【修改】
- 设置商品标签（店长推荐等）
- 填写商品详情内容
店铺装修
选购页设置
路径： 【云店】→【云店装修】→【选购页】
- 设置是否显示公告
- 选择分类列表样式
主题风格
路径： 【云店】→【云店装修】→【主题风格】
选择主题色，实时预览，保存生效。
客户管理
邀请客户进店
方式一：分享店铺二维码/推广链接
路径： 【云店】→【我的云店】→ 保存二维码或复制推广链接
方式二：从客户详情页邀请
路径： 【客户】→ 客户详情 →【尚未成为云店客户】
此方式会自动关联云店客户与系统客户信息。
客户审批
路径： 【客户】→【待审批客户】
查看申请信息，点击“接受”或“拒绝”。
客户管理
- 查看客户： 【客户】→ 筛选云店状态为“已使用”
- 停用/启用： 点击客户【更多】→【停用】/【启用】
客户使用流程
访问与注册
首次注册： 扫码或访问链接 → 输入邮箱 → 设置密码并获取验证码 → 首次登录需选择币种 → 若商家开启审批需提交申请
注：客户通过邮箱绑定，客户信息中邮箱为基础信息。
海外用户还可通过谷歌账号授权登录。
已注册登录： 扫码或访问链接 → 输入邮箱 → 输入密码 → 若已通过申请可开始选购
选购下单
将商品加入购物车 → 结算 → 选择支付方式 → 确认 → 查看订单
修改语言与币种设置
路径：【我的】→【语言】/【币种】
注：可选择的币种为商家后台【设置】→【货币汇率】中添加的币种
订单处理
查看订单
路径： 【销售】→【云店订单】
订单状态与操作
| 订单状态 | 商家操作 | 说明 |
|---|---|---|
| 待接单 | 接单 / 拒绝 | 客户已下单，等待商家确认。拒绝后货款原路退回 |
| 待发货 | 发货 / 作废 | 已接单，准备发货。作废后货款原路退回 |
| 部分发货 | 继续发货 | 分批发货中，不可作废 |
| 待收货 | 仅查看 | 商家已发完货，但客户尚未收货 |
| 已完成 | 仅查看 | 客户已确认收货（发货后7天自动确认） |
| 已取消 | 仅查看 | 商家主动作废；或在线支付未完成，超过半小时自动取消 |
发货操作
路径： 待发货订单 → 点击【发货】
- 确认商品和金额
- 选择配送方式（司机送货/快递物流，可录入单号）
- 保存后自动生成销售单并扣减库存
库存同步机制
- 可售库存 = 系统库存 - 锁定库存（待接单/待发货订单）
- 客户下单 → 锁定库存增加 → 可售库存减少
- 商家发货 → 系统库存和锁定库存同时减少
- 拒绝订单 → 锁定库存释放
营销与推广
商品排序与置顶
路径： 【云店】→【云店商品排序】
直接拖拽调整顺序，或搜索商品后点击【置顶】/【置底】。
创建商品标签
路径： 【商品】→【云店商品标签】
- 新增标签（如“爆款热卖”），选择商品加入
- 启用「选购页展示」，标签将显示在选购页顶部
分享推广
- 分享商品： 客户在商品详情页点击分享按钮
- 分享店铺： 使用【我的云店】中的二维码/链接，或客户访问云店主页时复制链接
常见问题
云店库存和系统库存不一致？
云店会锁定待发货订单的库存，发货后两边会自动同步。
客户扫码提示“无法访问该店铺”？
检查该客户是否被“停用”，在客户列表中重新启用即可。
如何让小程序显示剩余库存？
两步设置：①【设置】→【系统设置】→取消勾选“允许负库存”；
②【云店】→【云店设置】→勾选“显示库存”。
开始使用
- ✅ 订阅开通 + 基础设置
- ✅ 批量上架商品
- ✅ 简单装修店铺（可选）
- ✅ 邀请首批客户
- ✅ 处理第一笔线上订单
让您的生意轻松转型线上，抓住每一份可能！ 🚀