销售单查找教程

家中/公司电脑单据不同步、手机打印后电脑没有记录、开单后找不到等情况，请检查列表筛选日期、检查云同步、检查操作记录和检查员工权限。

检查列表筛选和日期范围（最常见原因）

1）查单据日期： 销售单列表，右上角起止年份直接输入 2000 和 2088 ，扩大日期范围查找。单据可能因开单时日期选错，而“跑”到了其他日期（如明天、昨天或更早/更晚的月份）。

2）关键词搜索： 在搜索框使用简短、准确的关键词，避免使用含空格和特殊符号的长词。

检查单据同步（最常见原因）

智慧记端产品不是实时同步，若需立即同步数据，请进行手动操作：电脑端点击软件右下角的云朵图标，手机端点击App首页左上角的云朵图标。

注意： 手机远程打印/云打印功能，仅是向已联网的电脑或打印机发送打印指令，并不会将单据数据同步保存到云端数据，因此仍需在手机上点击同步，才能在电脑上看到。

检查操作记录（最关键）

老板账号登录系统，查询【操作记录】：日期筛选近3个月，如果记得单据编号，可使用列表顶部的搜索框查找。

• 若记录显示为“删除”，则可确认单据被何人何时删除；
• 若记录显示为“修改”，除了已知情的修改操作，则可能是开单不规范，直接打开历史单据增改后进行保存，未及时察觉 【保存并新增】按钮，“保存”指的是保存当前（修改后）的单据信息覆盖原单，“新增”指的是新建一张空白单方便连续开单，并不会单独将修改内容生成“新单”保存。

检查权限设置（最易忽略）

老板账号登录系统，检查员工权限。

• 电脑端：顶部【设置】-【营业员】-管理【权限】-勾选【销售单-查看他人单据】
• 手机端：底部【我的】-【营业员】-【设置权限】-勾选【销售单-查看他人单据】

电脑：

手机：